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药店走入微信营销

摘要:药店走入微信营销

多渠道联动扩大影响

考核推动员工全面参与

从微博到微信的火热,人们在不知不觉中进入“微时代”,各路商家对微信的开发也可谓淋漓尽致,零售药店自然也不例外。可是对大多数药店人来说,微信营销更像海市蜃楼——看起来很美,实际效果有限,其最主要的原因无外乎关注者偏少,能够转化为实际购买力的潜在顾客群更少。那么,这种局面又该如何打破呢?在笔者看来,可以从这几点入手:

找准潜在顾客,并适当投其所好

微信的使用者,多以商界人士、白领和时尚青年为主,药店人必须找准自己的客户群,以此作为凭据安排微信发布的内容,并适当投其所好。在具体内容的设计上,可从“小处”下功夫,比如“微养生”,即日常饮食养生小窍门;“微甄别”,即健康食品、保健品和医疗器械、一般器械、中药贵细、药食同源等优劣质量的甄别小窍门;“微创新”,即养生、保健等方面的最新成果、最新产品、最新技巧等……

多渠道联动扩大影响

微信虽然是交际工具中的一匹黑马,但并非唯一,博客、微博和QQ等交流平台目前运用也非常广泛,因此可以发挥各种交际工具的联合协调作用。比如,在QQ个性签名、博客和微博上公布微信号,特别是公共微信号。为扩大潜在客户群,可以通过微博、博客等交流平台搜索关键词,如“养生、参茸、健康”,找寻潜在顾客,并向他们请求关注。

考核推动员工全面参与

每个门店都申请一个微信号作为公共号,并安排人轮班负责:上班时间设置为可被搜索的状态,并不断地添加周边人,当该微信号新增好友达到标准数量后,要给予奖励,低于最低标准,则要给予象征性的处罚。

同时,所有门店的个人微信号必须关注药店公共微信号,并在朋友圈分享公共微信号的资讯,但是不要转发与健康使者形象不相关的涉及政治、色情、无聊笑话、宗教等敏感话题的内容,减少反感者。

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